Artikel 1 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Taarttoppers & Gastenboeken en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Taarttoppers & Gastenboeken en consument.

Deze algemenevoorwaarden zijn ten alle tijden bij Taarttoppers & Gastenboeken in te zien en worden op verzoek van de consument kosteloos toegezonden.

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als Taarttoppers & Gastenboeken gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Taarttoppers & Gastenboeken niet.

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

• - de prijs inclusief belastingen;
• - de eventuele kosten van aflevering;
• - de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt;
• - het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingrecht;
• - de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst.

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Taarttoppers & Gastenboeken langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Indien de overeenkomst tot stand is gekomen, treft Taarttoppers & Gastenboeken passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige elektronische betaling.

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 7 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of het product naar wens is. Indien de consument van het herroepingrecht gebruik maakt, zal het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking conform de door de Taarttoppers & Gastenboeken verstrekte instructies aan Taarttoppers & Gastenboeken geretourneerd worden. De verzendkosten van een retourzending komen voor rekening van de consument.

Indien de consument gebruik maakt van het herroepingrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor rekening van de consument.

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Taarttoppers & Gastenboeken dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen minus de verzendkosten.

Indien de consument niet over een herroepingrecht beschikt, zal dit door Taarttoppers & Gastenboeken duidelijk in het aanbod, en tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, vermeld worden.

Uitsluiting van het herroepingrecht is slechts mogelijk voor producten:

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW tarieven.

Taarttoppers & Gastenboeken staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.

Taarttoppers & Gastenboeken zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Taarttoppers & Gastenboeken kenbaar heeft gemaakt.

Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Taarttoppers & Gastenboeken geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 15 werkdagen dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 10 werkdagen nadat de bestelling geplaatst is, bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden met recht op eventuele terugbetaling.

In geval van ontbinding conform het vorige lid zal Taarttoppers & Gastenboeken het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.

Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Taarttoppers & Gastenboeken zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van Taarttoppers & Gastenboeken.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij Taarttoppers & Gastenboeken, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Taarttoppers & Gastenboeken beschikt over een klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Taarttoppers & Gastenboeken, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

De bij Taarttoppers & Gastenboeken ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Taarttoppers & Gastenboeken binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.